近日，华住集团旗下中高端酒店品牌CitiGO在上海张江隆重推出新系列产品。华住集团总裁、城家CEO、CitiGO品牌创始人金辉先生，城家COO王玲女士，城家高档事业部CEO田晨先生和众多投资人共同到场，探讨新时代酒店业产品变革和发展。
从2017年横空出世一跃成为网红酒店，满房供不应求，到如今的足迹遍布全国一、二线城市中心，CitiGO始终以创新为内核，不断探索，努力为消费者创造更有趣、更有品质的产品和服务。
据介绍，CitiGO新产品基于对消费者需求和喜好的深度调研，无论在空间规划上，还是在人性化细节打造方面，都将远远领先于市场上的同类竞争对手。
| 产品差异化 |
细分市场需求 精准产品定位
产品差异化是竞争力的核心，CitiGO以初代产品为导向，经过两年多的不断升级，设计出了更符合消费者需求的产品和服务。
品牌定位“有趣的生活方式酒店”，瞄准当前住宿市场的主力军年轻消费群体，打造承载住宿、餐饮、休闲、共享办公和社交等功能为一体的新概念空间。
大堂同时是本地社区的共享客厅，坐拥酒吧、餐厅、共享办公空间、健身房等多元化的场景。酒店的“第三空间化”让年轻客人的多层次社交需求得到满足，还能够让当地社区居民聚集，形成新的社群。同时，也为加盟商带来更多实际效益，通过场地租赁、影视拍摄合作、餐饮消费等多渠道获得营收。
▲ 24小时自助洗衣房
| 科学规划 |
更宽松的物业条件 更高的投资价值
新产品在物业方面给予了投资人更多空间。不再拘泥于城市中心位置和“小房间大公区”的商业模式，而是专门为一线城市的产业园区、旅游型城郊地块和二线城市打造了新的产品模型。
“更多房型，更大面积，更贴合需求的空间规划”是新产品的3项重点变革。CitiGO以往产品在房型方面几乎全部是大床房，创造了高坪效业绩。但在二线城市和一线城市郊区，物业通常拥有更大的体量以及相对便宜的租金条件，适当增加的双床房比例能够最大限度地为酒店引流，接待企业客人时拥有更多优势。此外，客房面积从平均16㎡增加至24㎡，让客人拥有更多选择。
空间规划上，体现人性关怀，对住客的隐私和使用功能做出优化和强化。例如：淋浴和马桶区域独立设置，中岛吧台的设计使得空间灵活性增强，功能更多样化，并且客房内部增加了小冰箱。
张江CitiGO欢阁酒店位于上海著名的科技产业园附近，作为新系列产品的首次尝试，开业半个月即满房，在年轻客群中自发形成口碑传播。
▲ 大堂休闲区
| 轻奢智能 |
科技连接品质 低成本高回报
对客人来说，产品最重要的是“足够好”，但“不贵”。CitiGO做产品的初心也是如此，以好而不贵为基本原则，始终坚持为客人创造负担得起的高品质体验。
比如住宿最重要的需求是“睡觉”、“洗澡”、“上网”等功能，CitiGO就把这些核心体验做到惊艳。卫浴产品甄选国际奢华品牌汉斯格雅和高仪，床垫采用泰国进口乳胶定制打造，专业IT团队对口技术支持保证高网速畅快体验。开门不用房卡，看电视不用遥控器，全新智能入住系统让CitiGO风靡城市潮流圈，也吸引更多年轻人纷纷打卡入住。
而对投资人来说，好的投资回报=高收入+低成本。CitiGO精准有效的策略，为品牌赢得了大批注重品质又拥有高消费能力的客群。高收入意味着足够笑傲市场的好产品和足够忠诚的客户群，产品不好，回头客少，就没有什么溢价空间。品牌口碑和客户忠诚度提高，相比于同类产品，就更容易卖出高价格。
在有效控制成本方面，CitiGO依靠的是华住多年的本土化运营经验、强大的系统支持和移动互联网科技。正如华住创始人季琦所言，华住的IT系统、会员系统、直销、采购、产品研发等都跻身于世界级水平，在中国各个酒店集团里，同类品牌华住拥有最高的RevPAR，最高的GOP率，自然也有最好的投资回报率。拥有华住背书的CitiGO，正如一轮待起的朝阳，前景广阔。
此外，智能自助的模式一定程度上减轻了门店的运营压力，加上“易客房”、 “易发票”等员工系统，在不增加人力成本的情况下大大提高了服务效率。
从两年多以前就开始突破传统酒店模型打造共享社交概念酒店的CitiGO，品牌精神里植入的是当代年轻族群的价值观和生活方式。
CitiGO存在的意义，不仅是为旅行者和商务客人带来更高品质和人性化的住宿体验，同时也始终引领着中国酒店业产品变革的方向。在消费升级时代，谁抓住了先机，谁就有可能获得更丰厚的回报。
